अस्पताल की शिकायत मुराई मोहल्ला निवासी त्रिलोक हार्डिया ने की थी। वे अपनी मां जोगेश्वरी देवी की तबीयत बिगड़ने पर उन्हें वेदांत अस्पताल ले गए थे। वहां पर्याप्त संसाधन नहीं होने और इलाज समय पर नहीं मिलने से उनकी मौत हो गई। शिकायत की जांच के लिए प्रशासन ने डॉ. एमएस मंडलोई, डॉ. एस. सिसौदिया और डॉ. संतोष वर्मा की तीन सदस्यीय समिति बनाई थी, जिसने बयान, अस्पताल के जवाब के आधार पर बुधवार को सीएमएचओ को रिपोर्ट सौंप दी।
मरीज को मस्तिष्क में खून की नलियों में रुकावट की समस्या थी। घटना वाले दिन आईसीयू में कोई डिग्रीधारी डॉक्टर नहीं था।आईसीयू में बीएचएमएस डॉ. देवीलाल की ड्यूटी थी। तबीयत खराब होने और हृदय गति रुकने के बाद भी विशेषज्ञ को नहीं बुलाया गया। डॉ. हरीश मंगलानी ने भी बयान में स्वीकार किया कि उन्हें पहले नहीं बुलाया था।