Cholamandalam Insurance- 8 साल तक क्लेम देने से इनकार करती रही

भोपाल। Cholamandalam MS General Insurance Company ट्रक चोरी के मामले में पूरे 8 साल तक क्लेम देने से इनकार करती रही। मामला राज्य उपभोक्ता आयोग से लोक अदालत में पहुंचा। तब कहीं जाकर बीमा कंपनी 1700000 रुपए क्लेम देने के लिए तैयार हुई। कंपनी का कहना था कि चोरी के पीछे उपभोक्ता की लापरवाही जिम्मेदार है, कंपनी यह मानने को तैयार नहीं थी कि लगभग हर चोरी के पीछे पीड़ित की लापरवाही होती ही है।

मामला क्या है, चोलामंडलम इंश्योरेंस ने क्लेम लेने से इंकार क्यों किया

दिनांक 12 जनवरी 2013 में उपभोक्ता कल्याण सिंह का ट्रक चोरी हो गया। उसने चोलामंडलम एमएस जनरल इंश्योरेंस कंपनी से बीमा कराया था। ट्रक चोरी होने के बाद जब उपभोक्ता ने बीमा कंपनी से क्लेम मांगा तो चोलामंडलम के अधिकारियों ने बीमा क्लेम अस्वीकृत कर दिया। उनका कहना था कि जब ट्रक चोरी हुआ तब उसमें चाबी लगी हुई थी। चोरी की घटना ड्राइवर की लापरवाही के कारण हुई है। उपभोक्ता ने बीमा कंपनी के खिलाफ राज्य उपभोक्ता आयोग में याचिका दाखिल की थी।

आयोग के रजिस्ट्रार राजीव आप्‍टे ने बताया कि लोक अदालत में तीन प्रकरणों में उपभोक्ता के पक्ष में समझौता कराया गया। वहीं आयोग के समक्ष दस से बारह साल लंबित प्रकरणों में भी दोनों पक्षों के बीच समझौता कराया गया। इसमें चोलामंडलम एमएस जनरल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड द्वारा उपभोक्ता को क्षतिपूर्ति राशि 17 लाख रुपये भुगतान करने की सहमति दी गई। पूरे 8 साल चले मुकदमे के बाद कंपनी के अधिकारी बीमा क्लेम देने के लिए तैयार हुए। 

हर हादसे या घटना के पीछे पीड़ित की लापरवाही होती है 

उल्लेखनीय है कि ज्यादातर हादसों अथवा घटनाओं के पीछे पीड़ित की लापरवाही होती है। लालच के कारण व्यक्ति गलत योजना में निवेश कर देता है। जल्दी पहुंचने के लिए रॉन्ग साइड पर चलता है और एक्सीडेंट का शिकार हो जाता है। चोरी की लगभग हर घटना के पीछे पीड़ित की कोई ना कोई लापरवाही होती है। बीमा कंपनी यदि इस प्रकार उपभोक्ताओं को लापरवाही का दोषी बताकर क्लेम देने से इनकार करेंगी तो फिर लोग बीमा कराना ही बंद कर देंगे।

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