कपिल शर्मा/आगरा। भारतीय रेलवे की सर्वाधिक प्रतिष्ठित ट्रेनों में से एक शताब्दी एक्सप्रेस में यात्रियों को परोसे जाने वाले खाने की क्वॉलिटी पर उस समय प्रश्नचिह्न लग गया जब ट्रेन में यात्रा कर रहे अमेरिकी टूरिस्ट को नाश्ते में चूहे का खाया ऑमलेट को परोस दिया गया।
यात्री की नजर जब इस पर पड़ी तो उसने इसे खाने से साफ इनकार कर दिया। यात्री ने रेलवे के कैटरिंग स्टाफ से इसकी शिकायत की तो उन्होंने इसे नजरअंदाज कर दिया यहां तक कि यात्री को शिकायत पुस्तिका तक उपलब्ध नहीं कराई गई। बाद में विवाद बढ़ने पर स्टाफ ने शिकायत पुस्तिका दी जिस पर विदेशी यात्री ने अपनी शिकायत दर्ज कराई।
जानकारी के मुताबिक अमेरिका से भारत भ्रमण के लिए आए निपो डीमस और डेविड चीह गुरुवार को मध्यप्रदेश के भोपाल निवासी जॉर्ज जॉन के साथ नई दिल्ली-भोपाल शताब्दी एक्सप्रेस से दिल्ली से आगरा आ रहे थे।
रास्ते में डेविड ने नाश्ते के लिए ऑमलेट की मंगाया। कैटरिंग स्टाफ ने मील्स ऑन व्हील कंपनी की ओर से पैक्ड ऑमलेट यात्री को सर्व किया। डेविड की नजर जब ऑमलेट के डिब्बे पर पड़ी तो देखा कि डिब्बे का निचला हिस्सा कुतरा हुआ था और उसमें से थोड़ा से ऑमलेट भी गायब था।
इससे नाराज यात्रियों ने कोच में हंगामा शुरु कर दिया। हंगामा होने पर वहां पहुंचे कोच कंडक्टर ने किसी तरह समझाकर यात्रियों का शांत करा दिया। इस दौरान यात्रियों ने शिकायत दर्ज कराने के लिए कैटरिंग स्टाफ से शिकायत पुस्तिका मांगी लेकिन यात्रियों को शिकायत पुस्तिका नहीं दी गई। उसके बाद आगरा के कैंट स्टेशन पर उतरे यात्रियों ने फिर से शिकायत पुस्तिका की मांग की और स्टेशन पर कमर्शियल विभाग के डिप्टी स्टेशन प्रबन्धक से इसकी शिकायत की लेकिन उनकी बात को यहां भी अनसुना कर दिया गया।
इस दौरान यात्रियों ने चूहों का कुतरा हुआ ऑमलेट का डिब्बा स्टेशन पर मौजूद सभी यात्रियों को दिखाया। बाद में विवाद बढ़ने पर कोच कंडक्टर ने शिकायत पुस्तिका उपलब्ध कराई तब जाकर कहीं विदेशी यात्रियों ने उसमें अपनी शिकायत दर्ज की। इस सम्बन्ध में उत्तर-मध्य रेलवे आगरा मंडल के जनसंपर्क अधिकारी भूपिन्दर ढिल्लों ने बताया कि विदेशी यात्री को चूहे का खाया हुआ ऑमलेट सर्व करने की शिकायत मिली है। इस बारे में सम्बन्धित विभाग के अधिकारियों को बता दिया गया है।
