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अब सड़कों की हालत सुधारने के लिए सरकारी दफ्तरों के चक्कर नहीं लगाने होंगे, बल्कि सिर्फ अपने स्मार्ट फोन से संबंधित जर्जर सड़क की एक फोटो लेकर उसे संबंधित विभाग के पोर्टल में अपलोड करना होगा। फोटो अपलोड होते ही मोबाइल पर शिकायत दर्ज होने संबंधी संदेश तो आएगा, साथ ही रिपेयरिंग के लिए भी तैयारी शुरू कर दी जाएगी। यहां बताना जरूरी होगा कि आम जनता की सहूलियत के लिए ई-मार्ग सॉफ्टवेयर तैयार किया गया है, जिसमें ग्रामीण सड़कों की हालात को को सुधारने शिकायत करने का प्रावधान है।
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तस्वीर लेते समय मोबाइल व कैमरा दोनों में जीपीएस ऑन होना जरूरी है। इसके साथ ही मेरी सड़क वेबसाइट पर शिकायत का संक्षिप्त विवरण लिखना भी अनिवार्य है। बड़ी बात तो यह है कि फोटो के जरिए शिकायत मिलने के बाद कितने दिन में सड़क सुधरेगी, कम काम चालू होगा इसका संदेश भी मोबाइल पर मैसेज के रूप में शिकायतकर्ताओं को मिलेगा।
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