भोपाल। नगर निगम, भोपाल में शिकायत दर्ज कराने के लिए 07552701000 पर फोन करें। यहां कम्प्यूटराइज्ड सिस्टम आपकी शिकायत दर्ज करेगा और उसकी जानकारी संबंधित अधिकारी को दी जाएगी। शिकायत का निराकरण होने पर आपके पास भी एसएमएस आएगा। इस नई व्यवस्था के लिए कॉल सेंटर निजी हाथों में सौंपा जा रहा है। नए कॉल सेंटर में शिकायत का कंप्यूटर पर रिकॉर्ड रखा जाएगा और यह 24 घंटे चलेगा।
निगमायुक्त छवि भारद्वाज ने मंगलवार को एक बैठक में कॉल सेंटर पर आने वाली शिकायतों का शत प्रतिशत निराकरण सुनिश्चित करने को कहा था। दो दिन बाद उन्होंने कॉल सेंटर की नई व्यवस्था लागू करने का फैसला लिया ताकि शिकायतों और उनके निराकरण का रिकार्ड रखने के साथ उनका पुख्ता निराकरण भी हो सके।
कॉल सेंटर के कर्मचारी शिकायत के निराकरण के संबंध में शिकायतकर्ता से बात भी कर सकेंगे और वास्तविक जानकारी संबंधित अधिकारी को देंगे।
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