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पीएम मोदी ने बताया कि हर पात्र व्यक्ति तक लाभ पहुंचाना ये दायित्व हम पर है। अलग-अलग मंत्रालयों के अलग-अलग वेबसाइटों के चक्कर उसे लगाने से बेहतर कि वो भारत सरकार के एक पोर्टल तक पहुंचे, और उसकी समस्या का समाधान हो। आज जन समर्थ पोर्टल लांच किया गया है वो इसी लक्ष्य के साथ बढ़ाया गया है।
प्रधानमंत्री श्री नरेंद्र मोदी ने कहा कि आज 21वीं सदी का भारत पीपल सेंट्रिक गवर्नेंस अप्रोच के साथ आगे बढ़ा है। ये जनता ही है जिसने हमें अपनी सेवा के लिए यहां भेजा है इसलिए ये हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है कि हम जनता तक स्वयं पहुंचे।