इस वीडियो के सामने आने के बाद कई लोगों ने सवाल उठाए, जिसके बाद जोमैटो ने सोशल मीडिया पर घटना के लिए खेद जताया. जोमैटो ने कहा है कि डिलिवरी पार्टनर को हटा दिया गया है. जोमैटो ने लिखा- इस तरह की खबरों को हम बहुत गंभीरता से लेते हैं. जांच के पता चला है कि ये वीडियो मदुरई का है. हमने संबंधित शख्स से लंबी बात की है. हम समझते हैं कि ये इंसानी गलती है और हमने उन्हें हटा दिया है.
हालांकि, जोमैटो की ओर से कार्रवाई किए जाने के बाद कई लोगों ने डिलिवरी पर्सन को लेकर दुख जताया है. कई लोगों ने लिखा कि उस शख्स को नौकरी से हटाया जाना, काफी कड़ी सजा है. डिलिवरी ब्वॉय कड़ी मेहनत करते हैं और भूख इंसान के कंट्रोल से बाहर की चीज है. ट्विटर पर @nfuel900 यूजर ने लिखा- अगर लोगों को खाना चोरी करना पड़ता है तो हमारा सोसायटी में कुछ गंभीर समस्या है. मुझे उस शख्स के लिए दुख है. @bmadhanbabu ने लिखा कि हमें फूड टैम्परिंग को गंभीरता से नहीं लेना चाहिए, बल्कि इसे कि डिलिवरी ब्वॉय के लिए सही लंच टाइमिंग निर्धारित किया जाए.