भोपाल। मप्र शासन के प्रोफेशनल एग्जामिनेशन बोर्ड (PEB) ने PATWARI EXAM का आयोजन किया। 9 दिसम्बर 2017 को तकनीकी गड़बड़ी के कारण हजारों अभ्यर्थियों के बायोमेट्रिक वेरिफिकेशन नहीं हो पाए। परीक्षा में तकनीकी सुविधाएं उपलब्ध कराने का ठेका TATA CONSULTANCY SERVICES नाम की कंपनी को दिया गया है। नियमानुसार कंपनी को 5000 रुपए प्रति अभ्यर्थी पेनाल्टी वसूल करेगी लेकिन सवाल यह है कि परेशान हुए 8000 से ज्यादा उम्मीदवारों को मुआवजा का भुगतान कब, कैसे और कितना किया जाएगा।
पीईबी की ऑनलाइन परीक्षा की अनुबंध शर्तों में इस बात का स्पष्ट उल्लेख है कि किसी तकनीकी खराबी या गड़बड़ी होने पर संबंधित कंपनी पर जुर्माना (PENALTY) किया जाएगा, लेकिन परीक्षार्थियों को होने वाले नुकसान की भरपाई (COMPENSATION) कैसे हो सकेगी, इसके संबंध में कोई नीति या नियम स्पष्ट नहीं हैं।
जुर्माना वसूलने का प्रावधान है लेकिन कंपनशिएट करने का नहीं
पीईबी के परीक्षा नियंत्रक एकेएस भदौरिया का कहना है कि किसी परीक्षा के दौरान टेक्निकल एरर, सर्वर जाम के कारण परीक्षा नहीं हो पाने पर सर्विस प्रोवाइडर कंपनी पर पेनाल्टी लगाने का प्रावधान है। यह पेनाल्टी प्रोटोकॉल कमेटी तय करती है और पीईबी के पास यह जुर्माना राशि जमा करानी होती है, लेकिन परीक्षा से वंचित होने वाले या परीक्षा रद्द होने से परेशान होने वाले उम्मीदवारों को कंपनशिएट करने का कोई प्रावधान नहीं है।
खर्चा आधा हो गया तो परीक्षा फीस आधी क्यों नहीं
मैन्युअल की अपेक्षा ऑनलाइन परीक्षा का खर्च 50% से भी कम होता है। ऐसे में परीक्षार्थियों से जो शुल्क लिया जाता है, उसमें सीधे-सीधे तौर पर 50% पैसों की बचत हो जाती है। परीक्षा स्थगित होने या कोई गडबड़ी होने पर सारी जिम्मेदारी सर्विस प्रोवाइडर कंपनी की होती है, परीक्षा रद्द होने पर जुर्माना भी सर्विस प्रोवाइडर कंपनी पर लगाया जाता है, लेकिन इस सारी व्यवस्था में बेरोजगार परीक्षार्थी नुकसान उठा रहे हैं।
अब तक 62 हजार उम्मीदवार मुआवजे के दावेदार
पटवारी भर्ती परीक्षा के पहले दिन 9 दिसंबर को टीसीएस कंपनी के सर्वर में गडबड़ी के कारण 8 हजार उम्मीदवार परीक्षा नहीं दे पाए। इनकी परीक्षा स्थगित कर दी गई। अब इन्हें नए सिरे से परीक्षा केंद्र अलॉट कर एग्जाम डेट दी गई है। इसी तरह सितंबर माह में आरक्षक भर्ती परीक्षा में भी 54 हजार से अधिक उम्मीदवार यूएसटी ग्लोबल कंपनी का सर्वर अचानक जाम हो जाने के कारण परीक्षा नहीं दे सके थे। कुछ को दोबारा परीक्षा का मौका दिया गया था।
कोर्ट से ले सकते हैं रेमेडी
ऑनलाइन एग्जाम में टेक्निकल एरर पर पीईबी जो पेनाल्टी सर्विस प्रोवाइडर कंपनी से लेता है, वह अपनी रेपुटेशन को होने वाले नुकसान के लिए ले रहा है। टेक्निकल एरर से होने वाले नुकसान के लिए उम्मीदवार कोर्ट में रेमेडी क्लेम कर सकता है और इसके लिए लायबिलिटी पीईबी की होगी, न कि कंपनी की। इसलिए पीईबी को आगे से इस तरह की रेमेडी के लिए स्पष्ट नियम बनाना चाहिए।
दीपेश जोशी, लीगल एक्सपर्ट