भोपाल। राजधानी में रिलायंस का टेलीकॉम नेटवर्क मंगलवार सुबह से ठप रहा। न तो रिलायंस के फोन पर बात हो पा रही थी और न ही नेट चल रहा था। इससे लोगों को खासी परेशानी हुई। कंपनी के अधिकारी सरकारी कंपनियों जैसा जवाब दे रहे हैं। उनका कहना है कि गांधी नगर स्थित एक्सचेंज में आग लग गई थी, इसलिए सारी सेवाएं बंद रहीं। इस घटना ने रिलाइंस के उपभोक्ताओं को बड़ा झटका दिया है।
मंगलवार को राजधानी के रिलायंस उपभोक्ता सुबह से ही परेशान रहे। पहले तो फोन नहीं लगने पर वे उन्हें माजरा समझ में नहीं आया। बाद में पता चला कि नेटवर्क खराब है। लोगों को लगा कीकुछ समय में नेटवर्क सुधर जाएगा, लेकिन शाम तक यह परेशानी बनी रही। बावड़िया कलां निवासी प्रियंका ने बताया कि रिलायंस का नेटवर्क खराब होने से वे अपना कामकाज नहीं कर सकीं। सुबह से ही नेट कनेक्शन नहीं चल रहा था। कोटरा निवासी एसके तिवारी ने बताया कि उनके पास रिलायंस का नंबर है। दिन भर न तो वे इस नंबर से बात कर सके और न ही किसी का उनके मोबाइल पर फोन आया।
व्यापारियों का कारोबार प्रभावित
हनुमानगंज में थोक कारोबारी दीपक पसारी ने बताया कि उनके कस्टमर ने उन्हें शिकायत की कि उनका मोबाइल फोन नहीं लग रहा है इसके बाद दूसरी कंपनी के लैंडलाइन फोन पर बात हुई। मंगलवार के दिन भर में मोबाइल पर सम्पर्क नहीं होने से उनका कारोबार प्रभावित हुआ। श्री पसारी ने बताया कि कंपनी के कस्टमर केयर पर शिकायत करने के लिए काल किया तो सम्पर्क नहीं हो सका।
ये काम हुए प्रभावित-
डाटा ट्रांसफर नहीं हो सका
इंटरनेट नहीं चलने से सोशल नेटवर्किंग नहीं हो पाई
मोबाइल नेटवर्क खराब होने से बात नहीं हो सकी
ये भी वजह
टेलीकाम जानकारों के अनुसार निजी कंपनी द्वारा कमजोर तरीके से इंस्टॉलेशन किया जाना और समुचित प्रबंध नहीं किए जाना नेटवर्क में परेशानी की प्रमुख वजह रही।
ऑफिस शिफ्ट हुआ
नेटवर्क काम नहीं करने को लेकर कुछ उपभोक्ता राजधानी के मानसरोवर काम्पलेक्स स्थित आर कॉम के ऑफिस पहुंचे तो पता चला कि आफिस शिफ्ट हो चुका है। वहां पर समस्या के समाधान को लेकर अधिकृत जानकारी देने वाला कोई नहीं था।
इनका कहना है
किसी एक एरिया में नेटवर्क की कोई दिक्कत हो सकती है, लेकिन पूरे शहर में आरकॉम के नेटवर्क में कहीं कोई परेशानी नहीं थी।
अभिजीत कुमार, पीआरओ रिलायंस कम्युनिकेशन मुंबई