पिछले दिनों MOBILE APP के कारण कई यात्रियों की ट्रेनें छूट गईं। यात्रियों ने हंगामा किया। तमाम विवाद हुआ और रेलव को बदनामी झेलनी पड़ी। अब IRCTC ने अपना पक्ष स्पष्ट किया है। आईआरसीटीसी का कहना है कि रेलवे से संबंधित सभी व्यवहारों के लिए केवल आधिकारिक मोबाइल एप (OFFICIAL MOBILE APP) ही यूज करें।
आईआरसीटीसी ने कहा कि ट्रेन की लोकेशन, टिकट बुकिंग समेत अन्य जानकारी के लिए आईआरसीटीसी के रेल कनेक्ट और सारथी एप का ही उपयोग करें। यदि इन पर भी जानकारी न मिले तो हेल्पलाइन नंबर 138 व 139 पर कॉल कर सकते हैं। ये ही रेलवे का आधिकारिक एप, वेबसाइट और हेल्पलाइन नंबर हैं। रेलवे अधिकारियों के मुताबिक इसके अलावा किसी भी एप, वेबसाइट या हेल्पलाइन नंबर के कारण यदि किसी भी यात्री को कोई असुविधा होती है तो रेलवे की जिम्मेदारी नहीं होगी।
रेलवे के नाम पर बहुत सारे एप चल रहे हैं
यात्री की शिकायत पर आईआरसीटीसी द्वारा संबंधित एप के संचालक पर जुर्माना लगाया जाता है। हालांकि इसका फायदा यात्री को नहीं होता है, क्योंकि आईआरसीटीसी सिर्फ अवैध रूप से एप के संचालन पर कार्रवाई करती है। रेलवे के नाम पर कई एप चल रहे हैं। यह रेलवे द्वारा संचालित नहीं किए जाते हैं।
डायरेक्ट लिंक एवं महत्वपूर्ण जानकारी
रेलवे का हेल्पलाइन नंबर- 138 व 139
रेलवे की आधिकारिक वेबसाइट: www.indianrail.gov.in
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