लखनऊ। उत्तरप्रदेश के ऊर्जा मंत्री श्रीकांत शर्मा ने बिजली उपभोक्ताओं की समस्याओं के समाधान के लिए 'ई-निवारण ऐप' और टोल फ्री नंबर 1912 को और प्रभावी बनाने के निर्देश दिए हैं।
उन्होंने कहा कि बिल के ऑनलाइन भुगतान व बिजली से संबंधित समस्याओं के समाधान के लिए ई-निवारण ऐप को उपभोक्ता ज्यादा से ज्यादा अपनाएं। टोल फ्री नं 1912 से अब तक 2148126 शिकायतों का त्वरित समाधान किया गया।
मंत्री ने कहा कि उपभोक्ता 'ई-निवारण ऐप' के माध्यम से मीटर में खराबी, बिजली बिल की समस्या, पावर कट और ट्रांसफॉमर्स में खराबी की शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इस ऐप में उपभोक्ताओं को स्वयं बिल बनाने और जमा करने की सुविधा भी उपलब्ध है।
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