
नई प्रणाली के तहत कोई भी व्यक्ति आईआरसीटीसी से संपर्क करके अपनी बुकिंग करवा सकता है और यह पूरी प्रक्रिया परेशानी से मुक्त होगी। ऐसी बुकिंग पर 30% सेवा शुल्क से अधिक और उससे अधिक के लिए 5% का प्रभार लागू किया जाएगा। वर्तमान में, अगर किसी व्यक्ति को ट्रेन या कोच बुक करवाने की जरूरत पड़ती है तो उन्हें उस स्टेशन के प्रमुख बुकिंग पर्यवेक्षक या स्टेशन मास्टर के पास जाना होता है जहां से यात्रा शुरू होगी।
बुकिंग के लिए यात्रा के विवरण के साथ एक लिखित अनुरोध प्रदान करना होता है। रेलवे ने प्रत्येक कोच के लिए 50,000 रुपये की सुरक्षा राशि जमा करवाना तय किया है। बोर्ड के अनुसार, नए ऑनलाइन सिस्टम में पूरे लेनदेन को डिजिटल करना अभी बाकी है।