MPEB CUSTOMER CARE CENTRE शुरू, समस्याएं यहां नोट कराएं

Saturday, October 1, 2016

भोपाल। मप्र विद्युत वितरण कंपनी के अत्याधुनिक कॉल सेंटर में शुक्रवार से काम शुरू हो गया। यह देश का सबसे बड़ा बिजली कॉल सेंटर है। इसमें एक साथ 100 लोग अपनी शिकायत दर्ज करवा सकेंगे। कॉल सेंटर 'संपर्क" का लोकर्पण ऊर्जा मंत्री पारस जैन ने किया। उन्होंने कहा कि उपभोक्ता 24 घंटे इसका लाभ ले सकेंगे।

उपभोक्ता अपनी शिकायत 18002331912 और 0755-2551222 पर दर्ज करवा सकते हैं। इस कॉल सेंटर पर मध्य क्षेत्र के 16 जिलों के 33 लाख उपभोक्ता अपनी शिकायत कर सकते हैं। लोकार्पण के मौक पर दो बार बिजली भी गुल हुई। हालांकि इसके लिए वैकल्पिक व्यवस्था की गई थी।

जैन ने कहा कि आधे घंटे में उपभोक्ताओं की बिजली संबंधी शिकायतें दूर होंगी। इस प्रकार की व्यवस्था की गई है कि बिजली कंपनी का अमला सीढ़ी वाली गाड़ी लेकर उपभोक्ता के यहां पहुंचेगा और उनकी शिकायत को दूर करेगा। अगर दो घंटे में शिकायत दूर नहीं होती है तो इसकी जानकारी उच्च अधिकारियों को मिलेगी। इस मौके पर जैन और राज्य मंत्री विश्वास सारंग ने रखरखाव वाहन को हरी झंडी दिखाकर रवाना किया।

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