ग्वालियर। बिजली और उसके बिल हर तीसरे आदमी के लिए सिरदर्द बने हुए हैं। हालात तो उस समय तनावपूर्ण हो जाते हैं जब बिजली कंपनी के अधिकारी उपभोक्ता की शिकायत को सुनते ही नहीं, निवेदन करो तो हड़का कर भगा देते हैं। उपभोक्ता यदि दम दिखाए तो एफआईआर करा देते हैं। लेकिन एक उपभोक्ता कैलाश झा ने इसका अच्छा तोड़ निकाला। उन्होंने विवाद नहीं किया, कंज्यूमर फोरम में केस फाइल कर दिया। जो कंपनी डेढ़ साल से गुर्राए जा रही थी, फोरम में मिमियाती मिली और 5 मिनिट में बिल में सुधार कर दिया गया।
उपभोक्ता फोरम के अध्यक्ष एके जैन व दो सदस्यों ने बिजली बिल से संबंधित समस्याएं सुनी। बिजली कंपनी ने कैलाश झा की सुरक्षा निधि गलत तरीके से समायोजित कर ली थी और औसत बिल भेजा रहा था, जिसको लेकर वे परेशान थे। डेढ़ साल से कंपनी के दफ्तर के चक्कर काट रहे थे, लेकिन कंपनी के अधिकारी उनकी समस्या सुनने को तैयार नहीं थे और उल्टा उन्हें धमका रहे थे।
कंपनी की इस मनमानी की शिकायत उन्होंने जून में उपभोक्ता फोरम में की। फोरम ने उनकी समस्या सुनी। कंपनी भी तत्काल उनकी परेशानी को दूर करने को तैयार हो गई। कसेरा ओली निवासी हरदास मीटर तेज चलने की शिकायत लेकर पहुंचे। उन्होंने मीटर तेज होने की शिकायत कंपनी से की थी, लेकिन कंपनी मीटर नहीं बदल रही थी। उपभोक्ता फोरम के सामने कंपनी ने तत्काल मीटर बदलने का भरोसा दिया। इस दौरान करीब 10 लोग बिजली बिल से संबंधित समस्या लेकर फोरम के सामने पहुंचे।