जबलपुर। बिजली कंपनी भी अब कैशलेस होने जा रही है। मप्र के कई शहरों में रीडिंग के समय ही आॅनस्पॉट बिल मिलते हैं परंतु अब पूरे प्रदेश में मिलेंगे। इतना ही नहीं आप उसी समय कार्ड से स्वैप कराकर बिल पेमेंट भी कर सकते हैं। कुल मिलाकर बिजली बिल की लाइन में लगने का झंझट खत्म हो जाएगा।
बिल में रहेगी मीटर रीडिंग की फोटो
उपभोक्ताओं की एक बड़ी समस्या रीडिंग की गड़बड़ी होती है। मीटर रीडर बिना घर आए ही मर्जी से रीडिंग दर्ज करते हैं। जिसको लेकर उपभोक्ता शिकायत करते रहते हैं। कई बार तो कार्रवाई भी नहीं होती। अब कंपनी मीटर रीडिंग की फोटो मोबाइल से खींचेगा। सिर्फ यही नहीं बिल में रीडिंग का फोटो होगा। ताकि प्रमाण पुख्ता रहे।
सर्विस गड़बड़ तो पैनाल्टी भी
निजी कंपनी को काम की जवाबदारी में लापरवाही करने पर सजा भी तय की गई है। गलत रीडिंग, बिल नहीं बांटना और दूसरी सुविधा में यदि उपभोक्ता को परेशानी हुई तो जुर्माना लगाया जाएगा। उपभोक्ता इस संबंध में बिजली दफ्तरों में शिकायत कर पाएंगे।
काम की ये होगी जवाबदारी
मीटर बदलना-उपभोक्ता के घर के मीटर में खराबी आने पर उसे बदलना।
मीटर लगाना- नए कनेक्शन के लिए आवेदन करने वाले उपभोक्ता के घर मीटर लगाना।
रीडिंग-उपभोक्ता के घर में मीटर रीडिंग लेना। मोबाइल पर फोटो खींचना।
स्पॉट बिलिंग- रीडिंग देखकर यदि उपभोक्ता चाहे तो स्पॉट बिलिंग की सुविधा। नगर या स्वैप मशीन से भुगतान लेकर बिल जेनरेट करेगा।
बिल बांटना-उपभोक्ताओं को बिल बांटना, रिसीविंग लेना।
बिजली बिल के कलेक्शन में कर्मियों का सहयोग करना।
बकाया वसूली के दौरान उपभोक्ता के कनेक्शन काटने में सहयोग।
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अभी ये परेशानी
बिजली कर्मचारी ठेके पर रीडिंग का काम करते हैं। घर बैठे कई रीडर रीडिंग करते हैं। उपभोक्ता बिल को लेकर शिकायत करते हैं।
मीटर रीडर बिल का वितरण सही तरीके से नहीं करते। कई बार बांटते नहीं। देरी से बिल देते है पैनाल्टी लग जाती है। कुछ बांटते है तो घर बाहर फेंक देते हैं, गुमने की शिकायत भी आती है। उपभोक्ता बिल का इंतजार करता रहता है।
