भोपाल। रेलवे की एकीकृत पूछताछ सेवा (INQUIRY CALL CENTER) 139 से यात्री अब कुली (PORTER) व व्हील चेयर भी बुक कर सकेंगे। रेलवे ने हाल ही में यह सुविधा शुरू कर दी है। इसके लिए अपने मोबाइल या लैंड लाइन नंबर से 139 CALL करना होगा। कंप्यूटराइज वायस रिस्पांस सिस्टम से मिले निर्देश के अनुसार विकल्प का चयन करना होगा।
इसके बाद किसी भी स्टेशन पर व्हील चेयर या कुली की बुकिंग की जा सकेगी। हालांकि, कुली व व्हील चेयर की बुकिंग के लिए पीएनआर नंबर जरूरी होगा। इस सुविधा का फायदा यह होगा कि स्टेशन में आने के बाद यात्रियों को व्हील चेयर या कुली के लिए परेशान नहीं होना पड़ेगा।
बता दें कि आईआरसीटीसी के पोर्टल के जरिए व्हील चेयर व कुली की बुकिंग की सुविधा पहले से शुरू की जा चुकी है, लेकिन जिन यात्रियों के पास ऑनलाइन बुकिंग की सुविधा नहीं है वे फोन से बुकिंग कर सकेंगे।