देश भर के सरकारी अस्पतालों में आने वाले मरीजों को बेहतर इलाज देने स्वास्थ्य एवं परिवार कल्याण विभाग ने ‘मेरा अस्पताल’ मोबाइल एप और वेब पोर्टल तैयार किया है। इससे अस्पताल से डिस्चार्ज होने के सात दिन के भीतर किसी भी अव्यवस्था की शिकायत या सुझाव दे सकते हैं। एप में हिन्दी-अंग्रेजी के अलावा मराठी, तमिल और गुजराती भाषा में भी फीडबैक दे सकते हैं। एप के जरिए कंप्लेन या एडवाइज सीधे सरकार तक पहुंचेगी।
Mera Aspataal मोबाइल एप डाउनलोड करने के लिए यहां क्लिक करें
www.meraaspataal.nhp.gov.in पर लॉगिन कर सकते हैं। इसके अलावा मोबाइल एप गूगल प्ले स्टोर से डाउनलोड कर सकते हैं। पोर्टल या एप में सबसे पहले अपनी आईडी बनानी होगी। मोबाइल नंबर डालते ही एक मिनट के अंदर छह नंबरों का वन टाइम पासवर्ड यानी ओटीपी आपको मिलेगा। इसे सबमिट करने पर एडवाइज और कंप्लेन बॉक्स ओपन होगा।
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(My Hospital) is a Ministry of Health and Family Welfare, Government of India (GOI) initiative to capture patient feedback on the services received from both public and empanelled private health facilities. It works through multiple communication channels, including Short Message Service (SMS), Outbound Dialling (OBD), a mobile application, and a web portal.
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The application allows feedback to be consolidated, analysed and disseminated on a frequently updated dashboard. Analysed data will be used to improve quality of services in healthcare facilities. Thus My Hospital aligns with the citizen-centric MyGov platform of GOI which allows patients to connect with the healthcare providers and policymakers and to have their opinion heard and acted upon.
